algemene voorwaarden

Laatst bijgewerkt: 5 september 2025

1. identiteit van de ondernemer

Bedrijfsnaam: KŌDŌ Studio
 KVK-nummer: 96542608
 BTW-nummer: NL005217824B73
 E-mailadres: info@kodo-studio.nl
 Telefoon: +31 6 39402361

2. Toepasselijkheid

Op alle aanbiedingen, bestellingen en overeenkomsten via de webshop zijn deze Algemene Voorwaarden van toepassing. www.kodo-studio.nl . Door een bestelling te plaatsen, gaat de klant akkoord met deze voorwaarden.

3. producten

KŌDŌ Studio biedt onder andere:

  • 100% handgeplukte matcha uit de bergen van Uji
  • Bamboe garde (chasen)
  • Bamboe lepel (chashaku)
  • Gardehouder
  • Matcha-kommen
  • Digitale cadeaukaart

Alle beschrijvingen, afbeeldingen en specificaties op de website zijn ter informatie. Kleine afwijkingen zijn mogelijk.

4. prijzen en betaling

  • Alle prijzen zijn inclusief BTW (indien van toepassing).
  • De beschikbare betaalmethoden zijn die van Shopify Payments.
  • Indien de prijsvermeldingen onjuist zijn, behoudt KŌDŌ Studio zich het recht voor om de bestelling aan te passen.

5. verzending en levering

  • Bestellingen worden verzonden via PostNL binnen Nederland en Europa.
  • De vermelde levertijden zijn indicatief en kunnen variëren.
  • Het risico van beschadiging en/of vermissing van producten gaat over op de klant op het moment van levering.

6. herroepingsrecht (retourneren)

  • Klanten binnen de EU hebben het recht om binnen 14 dagen na ontvangst van de goederen de overeenkomst te herroepen.
  • Om gezondheids- en veiligheidsredenen kunnen levensmiddelen (zoals matcha) niet worden geretourneerd als de verzegeling is verbroken .
  • Niet-eetbare artikelen (bijvoorbeeld gereedschap) kunnen worden geretourneerd indien ze ongebruikt en in de originele staat en verpakking zijn.
  • Retourverzoeken kunnen worden ingediend via info@kodo-studio.nl of via het contactformulier op de website. De kosten voor retourzending zijn voor rekening van de klant.

7. klachten

Suggesties, klachten en andere verzoeken kunt u per e-mail ( info@kodo-studio.nl ) of via het contactformulier op de website indienen . KŌDŌ Studio streeft ernaar binnen 14 dagen te reageren.

8. aansprakelijkheid en garantie

  • Producten moeten worden gebruikt in overeenstemming met de meegeleverde instructies.
  • KŌDŌ Studio is niet aansprakelijk voor schade die ontstaat door verkeerd gebruik van de producten.
  • Er geldt wettelijke garantie: producten moeten voldoen aan de redelijke verwachtingen van kwaliteit en bruikbaarheid.

9. overmacht

KŌDŌ Studio is niet aansprakelijk voor vertragingen of het niet nakomen van verplichtingen die het gevolg zijn van omstandigheden waar zij geen controle over heeft (bijvoorbeeld stakingen, transportproblemen of natuurrampen).

10. privacy en gegevensbescherming

Persoonsgegevens worden verwerkt overeenkomstig het privacybeleid dat op de website beschikbaar is.

11. toepasselijk recht

Op alle overeenkomsten en geschillen is Nederlands recht van toepassing .